NPP 耐普蓄电池
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NPP蓄电池售后服务和质保

发表时间:2019-10-14 16:11

NPP蓄电池售后服务和质保

1、通用部分

(1)采购设备的质保期以专用部分要求为准。如因采购设备的关键部件(关键部件由采购人确认)、安装工艺等质量问题需修理或更换,质保期从修理或更换并经采购人验收合格之日起重新计算。

(2)质保期内,NPP蓄电池供应商提供的产品有缺陷或质量问题需调试、维修、更换的,供应商应在收到使用方通知后立即进行免费的维修或更换。

(3)质保期内如遇设备故障需报价人到现场进行处理,供应商须在采购人规定的时间内到达现场,所发生的费用由报价人承担。


NPP蓄电池安装调试

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2、专用部分

(1)保证电池正常设计寿命为10年,连续运转周期至少3年,质保期为自设备安装验收合格之日起3年。

(2)在质保期内,蓄电池发现质量问题,免费维修、更换。

3、技术服务通用部分

(1)NPP蓄电池供应商应对所提供设备的运行、维护、检修等进行全面指导服务,包括技术支持和必要的培训。

(2)如有需要,NPP电池供应商应按照采购人要求,派遣合格的服务人员。

专用部分

(1)本次更换NPP电池组后需每季度对蓄电池进行维护保养,必须提供NPP蓄电池厂家对于本项目授权函及售后服务承诺技术支持,确保安全。

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